Mnoga generička pitanja koja klijenti postavljaju mogu se jednostavno riješiti putem web stranice.
Na primjer, mnogi klijenti žele znati radno vrijeme, lokaciju, cijene ili ostale informacije o vašim proizvodima ili uslugama. Umjesto da svakog klijenta posebno odgovarate na ista pitanja putem telefona, e-pošte ili društvenih mreža, te informacije možete lako postaviti na Vaš web sajt.
Na taj način, Vaši klijenti mogu pronaći sve informacije o Vašem poslovanju na jednom mjestu, što uštedi vrijeme i smanjuje stres na obje strane.
Na primjer, ako ste restoran, na Vašem web sajtu možete objaviti cijene i jelovnik, što je vrlo korisno za klijente koji žele naručiti hranu za dostavu ili preuzimanje.
Ako ste advokatska kancelarija, možete objaviti često postavljana pitanja o zakonima koji se odnose na Vaše područje rada. Na taj način, Vaši klijenti mogu samostalno pronaći informacije koje im trebaju, umjesto da Vas stalno kontaktiraju sa istim pitanjima.
Isto ovo važi i za skoro sve djelatnosti.
Olakšavanjem pristupa informacijama na Vašem web sajtu, možete uštedjeti vrijeme i energiju, a Vaši klijenti će biti zadovoljniji i imati više povjerenja u Vaše poslovanje.